Политика обработки персональных данных
Редакция от 22 октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика Общества с ограниченной ответственностью «АУРУМ ЭСТЕЙТ» (ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ») в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «АУРУМ ЭСТЕЙТ» (далее - Оператор, ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ»).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайтах Оператора: https://aurumestate.ru.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (распространение, предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение;
автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
1.6.2. Оператор обязан:
организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.
Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 77-25-509029 (уведомление зарегистрировано 22.10.2025).
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.8. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.9. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ» в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
обеспечение соблюдения Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации;
осуществление своей деятельности в соответствии с уставом ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ»;
заключение и исполнение договоров с клиентами и контрагентами;
ведение бухгалтерского, налогового учета и кадрового делопроизводства (внутренние процессы Оператора);
организация постановки на индивидуальный (персонифицированный) учет работников в системе обязательного пенсионного страхования;
заполнение и передача в органы исполнительной власти и иные уполномоченные организации требуемых форм отчетности;
осуществление гражданско-правовых отношений;
ответ на обращения пользователей сайта и консультирование по вопросам недвижимости;
предоставление ориентировочного расчёта стоимости объекта недвижимости на сайте. Расчёт выполняется в браузере пользователя, персональные данные для него Оператору не передаются; обрабатываются только технические данные, указанные в разделах 7 и 8 настоящей Политики;
направление новостей и информационных материалов об услугах Оператора;
направление маркетинговых сообщений об услугах и предложениях Оператора;
веб-аналитика посещаемости и поведения пользователей на сайте;
защита форм сайта от автоматических заявок.
2.4. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Трудовой кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью";
Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете";
Федеральный закон от 15.12.2001 N 167-ФЗ "Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации";
иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
устав ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ»;
договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 2 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных.
4.2.1. Работники Оператора:
фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
паспортные данные;
адрес регистрации по месту жительства;
контактные данные;
замещаемая должность;
индивидуальный номер налогоплательщика;
страховой номер индивидуального лицевого счёта;
номер расчётного счёта;
иные персональные данные, предоставляемые работниками, необходимые для исполнения трудовых договоров.
4.2.2. Клиенты и контрагенты Оператора (физические лица):
фамилия, имя, отчество;
дата и место рождения;
паспортные данные;
адрес регистрации по месту жительства;
контактные данные;
замещаемая должность;
индивидуальный номер налогоплательщика;
номер расчетного счета;
иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.
4.2.3. Представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц):
фамилия, имя, отчество;
паспортные данные;
контактные данные;
замещаемая должность;
иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.
4.2.4. Пользователи сайта https://aurumestate.ru:
имя, указанное в форме;
телефон или адрес электронной почты;
текст сообщения, указанный в форме;
IP-адрес;
дата и время запроса;
файлы cookie;
технические данные браузера, предусмотренные разделами 7 и 8 настоящей Политики.
4.3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
5.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
5.5. Обработка персональных данных осуществляется путем:
получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
получения персональных данных через формы обратной связи и формы подписки на сайте Оператора;
получения персональных данных из общедоступных источников;
внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
использования иных способов обработки персональных данных.
5.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Требования к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утверждены Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 N 18.
5.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
создает необходимые условия для работы с персональными данными;
организует учет документов, содержащих персональные данные;
организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
5.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.9.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ» в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236)).
5.9.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях, если иной срок не установлен пунктами 5.9.1 и 5.9.3 настоящей Политики.
5.9.3. Персональные данные, полученные через формы обратной связи и формы подписки на сайте, хранятся до достижения цели обработки или отзыва согласия субъектом персональных данных, но не более 12 месяцев с даты последнего обращения.
5.10. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
достигнута цель их обработки;
истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
5.11. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
5.12. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
5.13. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
5.14. Трансграничная передача ПД допускается при наличии достаточного уровня защиты в иностранном государстве и (или) при уведомлении Роскомнадзора (ст. 12 ФЗ-152), а также при наличии согласия субъекта ПД либо иных законных оснований. Порядок проверки уровня защиты ПД и уведомления Роскомнадзора (при необходимости) устанавливается локальным актом.
6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
6.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
6.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
6.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
6.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
6.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом руководителя ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ».
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.
6.6. Порядок обращения субъекта персональных данных к Оператору
6.6.1. Обращения, запросы, требования об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, а также отзыв согласия направляются на адрес электронной почты info@aurumestate.ru либо письмом на почтовый адрес Оператора.
6.6.2. Ответственное лицо за организацию обработки персональных данных — Генеральный директор ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ».
6.6.3. Срок рассмотрения обращения — 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту персональных данных мотивированного уведомления.
6.7. Контакты Оператора
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АУРУМ ЭСТЕЙТ».
ООО «АУРУМ ЭСТЕЙТ», ОГРН 1257700247870, ИНН 7743472172.
Почтовый адрес: 125080, г. Москва, Волоколамское ш., д. 1, стр. 1, помещ. 30Б/1/5.
Юридический адрес: 125080, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Сокол, ш. Волоколамское, д. 1, стр. 1, помещ. 30Б/1/5.
Адрес электронной почты: info@aurumestate.ru.
7. Файлы cookie и веб-аналитика
7.1. Сайт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве пользователя) и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности сайта и сбора статистики посещений.
7.2. На сайте используется Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) для анализа посещаемости и поведения пользователей. Яндекс.Метрика собирает IP-адрес, тип браузера, разрешение экрана, источник перехода, просмотренные страницы, а также, при включённом в счётчике инструменте «Вебвизор», — действия пользователя на странице и карту кликов. Содержимое полей форм, отмеченных для исключения записи, не записывается.
7.3. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках браузера. Отключение cookie может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.
7.4. Аналитические cookie включаются только после нажатия «Принять все» в баннере. До этого момента Яндекс.Метрика не загружается. Отказ не влияет на работу сайта. Согласие можно отозвать, удалив файлы cookie и данные сайта в настройках браузера либо направив сообщение на info@aurumestate.ru.
8. Защита от ботов (Yandex SmartCaptcha)
8.1. Для защиты форм обратной связи от автоматизированных атак (ботов) на сайте используется сервис Yandex SmartCaptcha, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
8.2. Yandex SmartCaptcha анализирует поведение пользователя на странице, чтобы отличить человека от программы. В процессе проверки могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, разрешение экрана, действия мыши, версия браузера, информация о файлах cookie.
8.3. Обработка данных осуществляется на территории Российской Федерации. Передача данных иностранным лицам не осуществляется.
9. Технические меры защиты от автоматических заявок (Anti-Spam / Rate Limiting)
9.1. В целях предотвращения автоматизированной отправки заявок (спама) и обеспечения доступности сервиса для реальных пользователей Оператор применяет технические средства ограничения частоты запросов (rate limiting) с использованием IP-адресов.
9.2. При отправке каждой формы (заявка на консультацию, подписка на новости, оценка недвижимости) сервер фиксирует IP-адрес устройства и временную метку запроса. Эти данные хранятся временно (не более 1 часа) в служебных файлах на сервере и используются исключительно для контроля количества запросов с одного IP-адреса (не более 5 заявок в час).
9.3. IP-адрес также указывается в теле письма-уведомления, направляемого Оператору для информирования о поступившей заявке.
9.4. Данная обработка осуществляется на основании законного интереса Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) в защите информационных систем от автоматизированных атак и обеспечения их стабильной работы. Отдельное согласие субъекта на данную обработку не требуется.
9.5. Срок хранения вспомогательных данных (IP-адрес, временная метка) в файлах rate limiting — не более 1 часа с момента фиксации. Указанные данные не используются для профилирования и не передаются третьим лицам, кроме оператора почтового сервиса, обеспечивающего доставку уведомления Оператору (раздел 11).
10. Разграничение оснований обработки персональных данных
10.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
10.1.1. Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договоров купли-продажи, аренды, оказания услуг и иных договоров, стороной которых является субъект персональных данных.
10.1.2. Согласие субъекта на обработку обращения (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка персональных данных, предоставленных пользователем через формы обратной связи на сайте, для получения консультации или ответа на запрос. Согласие предоставляется в форме заявки и может быть отозвано в любой момент.
10.1.3. Согласие субъекта на маркетинговую обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка персональных данных для направления информации об услугах, акциях и новостях. Такое согласие предоставляется отдельно и может быть отозвано в любой момент.
10.1.4. Исполнение требований закона (п. 2-4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка персональных данных для ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учёта, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.1.5. Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка технических данных для защиты сайта и его форм от автоматизированных атак, предусмотренная разделами 8 и 9 настоящей Политики.
10.2. Маркетинговая обработка (направление рекламных и информационных материалов) осуществляется исключительно на основании отдельного согласия субъекта персональных данных. Отказ от маркетинговой обработки не влияет на возможность получения консультации или заключения договора.
11. Получатели персональных данных и поручение обработки
11.1. В объёме, необходимом для целей, указанных в разделе 2 настоящей Политики, Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам (п. 3 ст. 6 Закона о персональных данных):
ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — обработка технических данных сервисами Яндекс.Метрика (раздел 7) и Yandex SmartCaptcha (раздел 8);
оператор почтового сервиса, обслуживающий домен aurumestate.ru, — передача уведомления о поступившей заявке или подписке на адрес info@aurumestate.ru.
11.2. Указанным лицам передаются только те персональные данные, которые необходимы для выполнения соответствующей функции. Обработка осуществляется на территории Российской Федерации.
11.3. Иным третьим лицам персональные данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации (п. 5.7 настоящей Политики) либо прямо предусмотренных согласием субъекта персональных данных.